得中台者得未来 | JN江南咨询2023财年4季度工作会议释放重要信号

2024年1月20日，JN江南咨询2023财年三季度集团运营会议在JN江南咨询龙子湖全国总部召开，郑州全国总部，洛阳公司等部门经理级以上人员参会。本次会议分为三个议程：一、各部门2023财年三季度运营目标完成情况汇报；二、季度优秀业务团队颁奖及经验分享及主要管理问题讨论，三、韩江涛董事长做总结发言。

会议伊始，总裁办主任杨阳进行业务（总部职能）业绩排名情况通报并介绍合作业务完成情况分析及三季度工作计划。随后，集团副总裁兼发展平台运营副总高苏令进行集团三季度运营目标完成情况及问题分析（运营）和业务发展平台郑州区域三季度运营目标完成情况及下一步工作计划汇报，业务发展平台运营副总兼第3项目部实施副总陈太勇就业务发展平台洛阳区域三季度运营目标完成情况及下一步工作计划进行汇报，集团副总裁兼发展平台总经理李博进行业务发展平台四季度目标及管理机制优化工作计划汇报。

李博总明确四季度销售重点工作聚焦稳定基础、挖掘优质、开拓郑州市场等方向，提出打破“自下而上”的传统思维，尝试“自上而下”打造细分市场的专业实施团队、探寻打通复购环节销售和实施的结合路径、推动打造各部门的标杆客户。通过主线工作的完成达到销售突破、实施团队突破和总工办突破。并针对各部门现阶段的优势方向进行可突破方向的分析。

随后，集团总工田占岭就负责部门提出主要管理工作改进和优化方案，财务部助理副总裁张勇，人力资源总监孙巍分别就财务和人力部门在三季度的目标完成情况和问题进行分析，并提出了部门主要管理工作改进和优化方案。市场营销总监刘松洋，前期咨询部总监堵亚兰，新发展事业部总经理韩伟等分别就各自负责部门进行了第三季度的工作总结和分析，并作出了第四季度的工作计划。

营销部分析了三季度工作中存在的问题及不足，提出相应解决思路，明确四季度JN江南营销推广的重点工作；前期咨询部围绕战略主题C(以前期咨询带动JN江南整体业务增长)，展开四季度重点工作方向：业务开发、品牌宣传、能力提升和业务带动。

在颁奖环节，企业领导为2023财年三季度优秀团队和员工进行了表彰，他们分别是：孙世宇、业务发展平台第5分部、业务发展平台新发展事业部。由集团总工田占岭、财务部助理副总裁张勇、集团副总裁兼发展平台总经理李博上台为优秀团队和个人颁发了证书。

业务团队分享环节，业务发展平台洛阳客户部客户副总孙世宇从“真正的客户关系、关系的变化进程、低成本获取”三个角度进行销售团队经验分享。

业务发展平台第7项目分部副总经理刘世贤阐述如何维护客户关系，力争让使用者满意，推荐者赞同，决策者放心。

在主要管理问题讨论环节，与会人员讨论：实际完成值与年度目标差距较大部门，如何解决当下问题？

高总、李总建议应由一级分部提供支持，力争完成年度目标。对于暂时不能有效开发新客户的部门，应结合已有项目或客户信息，做好复购，挖掘更多项目机会。韩总指出首先从团队自身出发采取措施完成年度目标，其次与一级部门结合，内部协调，从老客户入手，抓住一切机会做好复购。

最后，韩总做总结性发言，通过对中国宏观经济（地产下行和地方化债）的解析，结合工程咨询行业发展现状，提出核心业务细分市场的系统性规划，以及围绕“强中台”战略的组织架构调整思路。

韩总用现代足球发展的中场球员的重要性作比喻：JN江南的一线销售部门相对于前锋，职能部门和技术支持部门是后卫，目前我们在前锋和后卫这两个位置做的工作都很扎实，但为什么整体运作还是不够流畅和高效？关键问题就在于我们的中台支撑力不够强大，三条线缺乏有机协同，战略在落地执行过程中就容易变形走样甚至踏空。

韩总强调，“强中台”战略，强的是“专业技术支持、组织生产力分配、产研创新裂变、持续聚力赋能”的综合能力，中台的定位，应以“核心用户需求”为导向，不断升级产品及服务，以“关键时刻”支撑客户新签和复购，从而构建多元化事业平台推动业务增长。后台应以“战略目标”为导向，持续寻找市场机遇，孵化事业部，培育人才，优化管理系统和管控要点，平衡中、短期收益，实现基于核心竞争力的持续增长！

展望2024年，工程行业化债压力依然巨大，基建投资持续放缓，开工量减少，回款压力大、现金流紧张、内卷加剧将成为新常态，但正如韩总在宏观经济分析中所说，中国经济长期向好基本面没有改变；新地产，尤其是保障房市场依然充满机遇；围绕双碳战略的新能源领域将持续增长；周期性困局必定会迎来触底反弹；中国经济和工程行业未来可期！财新网在盘点2023年的一篇文章里将2024年称之为“信心之年”，“信心”也将成为2024年的主旋律。